各高等学校，各省辖市教育局、招办，各重点扩权县（市）教育局、招办：
根据教育部《关于做好2008年普通高等学校招生工作的通知》（教学〔2008〕3号）和我省《关于做好2008年普通高等学校招生工作的通知》（教招办〔2008〕235号）等有关文件精神，现就做好今年普通高招咨询工作通知如下：
一、总体要求和原则
贯彻落实党的十七大精神，以科学发展观为指导，巩固“阳光工程”成果，从讲政治、讲稳定、讲责任的高度出发，按照“服务考生，办人民满意高考”的宗旨，坚持客观、公正、准确、全面的要求，加强领导，精心组织，周密安排，扎扎实实地搞好普通高招咨询服务工作。
高招咨询工作要遵循以下原则：
（一）要充分发挥高招咨询活动主渠道的作用。各级教育、招生部门和高校、中学是开展高招咨询活动的主体，都应积极组织开展高招咨询活动，大力宣传招生政策，为考生服务。高招咨询活动不得以营利为目的，严禁社会中介机构和非普通高校招生单位参与。高校不得参加非教育招生部门举办的所谓高招咨询活动。
（二）要严格遵循国家教育和招生政策。高招咨询活动，必须以国家的教育和招生政策为依据，宣传咨询口径应与政策规定一致，要区分清楚政策规定、专家探讨与个人意见的界限。不得片面宣传解释有关政策，避免造成误解。
（三）要实事求是地开展高招咨询宣传活动。各高校必须客观、准确、全面地介绍情况，认真负责地解答问题。不得不负责地发表预测、分析意见，不得进行虚假宣传，更不得无原则的对考生承诺，以免误导考生及家长。
（四）要注重高招咨询宣传活动的实效。教育、招生部门要从实际出发，以网上咨询为主要形式，扎实有效地开展高招咨询活动，防止搞形式主义和追求轰动效应。
（五）要加强高招咨询宣传活动的安全保卫工作，加强领导，责任到人，并采取有效措施，防止出现人员、车辆拥堵，防止出现人为破坏活动和意外。
二、集中力量做好高招网上咨询活动
按照教育部统一安排和我省实际情况，今年我省高招网上咨询活动分两个阶段进行：第一阶段为6月10日至6月15日，省、市招办和各高校均要参加；第二阶段为6月25日至6月29日，省、市招办和省内本科三批、专科批次学校参加。每天咨询时间为上午9:00至12:00，下午15:00至18:00；咨询网址为http://gaokao.chsi.com.cn。省、市招办电话咨询热线号码为13733880505和0371-61235678。
届时，省招办及各省辖市招办、在豫招生的高校都要参加网上咨询。各省辖市招办按照省招办分配的用户名和密码登陆阳光高考信息平台。省内普通高校可与教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心联系。
各级招办要在组织好辖区中学和考生参加咨询的同时，认真做好招生政策宣传和为考生释疑解惑等服务工作。
各高校，省、市招办都要提前研究，周密安排，拿出工作方案，安排足够的懂政策、素质高、业务强的工作人员参加网上咨询活动，并提前进行政策把握、服务态度和专业技能培训。咨询活动期间，工作人员要集中办公，坚守岗位，热情服务，有问必答。省招办将对各高校、各省辖市招办开展网上咨询活动情况进行检查，活动结束后根据咨询数量、回复率、服务质量、社会满意程度等进行总考评。
三、认真搞好高招现场咨询活动
作为网上咨询的补充，同时也考虑到部分高校和考生当面咨询的愿望，教育厅同意省招办于6月12日至13日在郑州举办2008年全省普通高招现场咨询活动。届时将在河南农业大学、黄河科技学院免费为高校安排咨询场地，免费接待考生咨询。在我省纳入本科一批、本科二批招生录取的院校安排在河南农业大学（文化路95号）参加咨询；在我省纳入本科三批和专科录取的院校在黄河科技学院北校区（航海中路94号）参加咨询。省内高校必须参加。学校可直接与以上两所学校联系有关事宜（河南农业大学电话0371-63558821、63554187，传真0371-63558821；黄河科技学院电话0371-68951486、68951156，传真0371-68951156）。
四、各高校要开展考生访校日活动
在填报志愿期间，省内高校要通过“校园开放周”、“访校日”等形式，邀请考生参观学校。学校可以通过展板、播放影像资料、面对面讲解等方式，宣传招生政策，实地介绍校情，展示学校风采。举办访校活动要确保安全有序。
五、要认真做好考生填报志愿咨询指导服务工作
各县（市、区）招办和中学要提高认识，加强领导，指派专人负责考生志愿填报咨询指导服务工作。各县（市、区）招办要加强对中学咨询活动的指导和协调。各中学要以班级为单位，精心组织考生填报志愿咨询指导服务活动，尽可能地把考生的疑问解决在基层、解决在班级。对难以解答的、有代表性的问题，学校要及时汇总整理，统一上网由省、市招办予以解答。中学不得组织考生参加非教育招生部门举办的所谓高招咨询活动。各级在指导考生填报志愿中，要多提供信息、多服务，不得干预和取代考生意愿。要教育广大考生提高警惕，防止招生中介及个人利用所谓高招咨询名义进行欺诈和误导。
