每个学生都要经历从校园毕业后求职的过程,而面试无疑是求职过程中最重要的一关。凡跟面试有关的一切内容都时刻触动着求职者的神经。面试技巧、面试问答,情景面试、性格测试……林林总总让人眼花缭乱。
随着知识经济企业的发展和现代服务业的兴起,企业对个人的协作能力、沟通合作能力、客户服务能力等提出了更高的要求。因此除了拥有专业知识和优质潜力外,人际交往能力和沟通能力就像是日常工作中的润滑剂一样,也很重要。在一些企业的招聘面试中,了解、考察求职者的人际交往和沟通能力以及应变能力,这一重要的“情商”考核题目,成了一些用人单位在面试时的“突袭”。
最近网络上出现一则引起大家争议的消息:浙江省永嘉县某协会秘书岗位招聘面试时,应聘人员被邀请参加吃饭。招聘企业想通过饭局,考察他们的社交能力。一时间,“饭局是面试的一部分?”成为了众矢之的。招聘单位显然没有预见到这件事竟会掀起了这么大“风波”,大呼冤枉。
招秘书设“饭局”考察应聘大学生交际能力?
“排座”看你是否懂礼数;“敬酒”考察你是否有社交能力……大学生求职面试竟然被安排到了饭桌上。近日,关于《大学生应聘遭遇“饭局面试”》的新闻在网络上迅速传播,并引发了网友争议。
据媒体的报道描述,小林等5位应聘者一起参加了浙江永嘉某协会秘书岗位的面试,随后他们被邀请参加“饭局”。饭后,自认为表现不如别人的小林居然被录用了,招聘单位负责人说,这个饭局是面试的一部分。“真没想到,现在饭桌上的礼数,也成一门学问了。大学毕业找工作,竟然会遭遇这些。”毕业于浙江交通职业技术学院的应聘学生小蒋说。
看到“饭局”二字,很多人可能就会联想到推杯换盏、庸俗的酒桌关系学。但是如果认为“饭局面试”就是衡量一个人在此方面的素质,显然失之偏颇。该招聘单位也给相关媒体发去了情况说明,说明中称,此次面试流程、形式均参照公务员面试的方法。面试结束后,当即按照笔试、面试成绩各占50%的比例统计了总分,并马上按成绩确定了入围人员。招聘工作结束后,工作人员安排面试人员一起到该地某酒店大厅,点了一桌198元的工作餐。
根据招聘方的情况说明,再用“饭局面试”似乎已经不恰当了。而该招聘单位负责人也表示,吃饭的过程对招聘不产生影响,更不是媒体报道的以“饭局”定人。当时请面试人员吃工作餐,主要是从关心体谅面试人员的角度出发,同时也为了给参加面试的人员一个沟通交流、相互学习的机会。
“饭局面试”引发热议 各方众说纷纭
虽然“饭局面试”是个误会,但是这个话题依然被各方众说纷纭。如何看待这种淡化学科知识、强化社会应用的招聘方式,这对刚刚从校园毕业的学生来说,是一个很好的“前车之鉴”式的提醒。
作为市场的企业行为,不同企业的招聘方式是不同的,任何一个用人单位都希望找到更适合工作岗位的人才。然而职场上有一种怪现象已经存在多年,一边是大批的“人才”涌向市场找不到合适的工作,另一边是企业举起了放大镜却还是没能找到合适的人才。在激烈的职场竞争中,最优秀的人不一定就是最合适的人。“优秀的人是合适的人”的理念已经慢慢在企业的人力资源系统中根植。
浙江大学就业指导与服务中心主任金海燕认为,一个企业协会招聘秘书人员,因为工作需要在招聘时考虑应聘者的交际能力,只要不破坏道德底线,以“特别的面试”方式来考察和别人沟通交流能力,也是可以理解的。令人大跌眼镜的是,据金海燕介绍,国外一些企业的高管在经“猎头”举荐后,“饭局面试”是比较普遍采用的方式。
人才的终极能力如何不是毕业证说了算,而是用人单位和职场说了算。而用人单位在注重知识考核的同时,开始将人际交往能力和沟通表达能力的情商考核作为参考内容。
认同“饭局面试”的马先生说,面试是另一种意义上的包装“表演”,一个人的综合素质往往会不经意地表现在一些小事情上。如扶起门口一把歪倒在地的扫把或许就能看出一个人是否关注细节,并成为成功应聘的砝码。
也有网民认为,面对越来越大的求职压力,“中规中矩”的大学生们应理性对待应聘过程中的“不合理”现象,试着适应社会,适应“饭局面试”这样的招聘方式,未偿不是务实之举。我们必须尊重用人单位的用人要求,毕竟这些要求对于用人单位来讲是现实之需。
面对这种新兴的面试方式,不少大学毕业生意外之余也表示了理解,“现在社会需要复合型人才,包括与人沟通的能力,在面试中加入交际能力的考察,或许能更加全面地了解应聘对象。”
做游戏请吃饭开酒会 外企招聘花样多
由于商业竞争日趋激烈,企业当然希望招到最好的员工。据外企招聘人员称,“饭局面试”这种非传统的面试方法,可以帮助他们更精确地评估雇员潜在的心理素质。实际上,很多著名外企在招聘中除了传统的面试方式以外,还设计了很多创造性的招聘模式。
据说,SONY公司招聘工作人员面试有时不足10分钟,并要求五六个求职者同时参加;有时又十分复杂:半个月里可能会连续约见求职者,并提很多与工作无关的问题。到了吃饭时间,面试人还会请你到餐厅共进午餐,说说笑笑地聊些琐事。据悉,前者被用于面试市场人员,考验的是他们在大众面前的表现力。后者一般用在要求较高的岗位或有一定级别的职位,通过多角度的接触,营造轻松的沟通环境,从中获取更多应聘人员的信息。
欧莱雅公司一次特殊的招聘会上,除了常规的专业能力评估和职业核心能力评估外,所有的应聘者还参加了一个以小组为单位的游戏。游戏的目的在于考查应聘者的团队合作能力、协调能力、时间管理能力等。
而著名的壳牌公司则组织应聘者参加鸡尾酒会,公司高级员工都来参加,与这些应聘者自由交谈。酒会后,由公司高级员工根据自己的观察和判断,推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般来说,那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者会得到下一轮面试机会。
“饭局面试”之所以遭到抵制,是因为大家担心此种方式会带来很多负面影响,但我们不能因为庸俗的酒桌关系学就否定“饭局面试”的意义。当然,用人单位也要理性对待“饭局面试”。通过“饭局面试”考察一个人的交流、沟通能力是个好的尝试;但是如果仅以酒量大小、饭局表现决定是否录用是不可取的,这只能作为面试的一种补充手段,以免错误引导应聘者。