中新社北京九月八日电 (倪小强)美国教育考试服务中心(ETS)官员今天证实，由于外部网络出现意外故障，大批原定于九月六日上午参加托福网考的亚洲地区考生无法正常参加考试。ETS已采取措施为受影响的考生尽快安排一次专场补考。
ETS官员称，从本周开始，相关工作人员将通过电话联系受影响的考生。考生可选择参加专场补考，或重新安排考试日期，或获得考试费用的全额退款。ETS也将根据合理记录对考生因往返考场而发生的交通费用进行补偿。
ETS国际部高级副总裁Phil Tabbiner表示，他们正在调查这起因托福网考外部网络失灵所导致的故障，但当务之急是为受影响的考生提供重新参加考试的机会，帮助他们在大学申请结束之前取得托福成绩。ETS一定竭力帮助考生摆脱这一意外事件造成的影响，并彻查故障原因，以确保类似事件不再发生。
ETS官员称，此次故障可能是由于与ETS考题传输系统相连的外部互联网暂时性失灵所致。世界其他地区的考生未受影响。
